Otázky a odpovědi

Jelikož nabízíme velkou škálu produktů a služeb, nedokážeme mít vše uvedené na našem webu. Naším zákazníkům poskytujeme zároveň i výrobu na zakázku, proto neváhejte a poptejte nás na czech.sales@peigenesis.com, nebo nám zavolejte. Naše zákaznická podpora je zde pro vás a ráda vám pomůže s nalezením požadovaného zboží nebo poskytne alternativní doporučení.

Pokud máte specifický požadavek nebo problém a nevíte, jak ho řešit, máme pro Vás k dispozici tým vysoce kvalifikovaných aplikačních inženýrů, kteří Vám pomohou najít nebo vymyslet správné řešení.

Na tuzemské objednávky využíváme přepravu PPL s garancí dopravy 1-2 pracovních dnů od odeslání. Pro zahraniční přepravu vždy individuálně vzhledem k objemu dodávky.

Možnost vyzvednutí zásilky na místě. Pro tuto možnost můžete využít vyzvednutí ve výrobě v Lounech, či v našich kancelářích v centru Prahy dle domluvy.

Odpověď: Děkujeme za váš zájem o naše produkty a služby! I když nemáme e-shop, máme pro vás jednoduchý a osobní způsob objednávání. Zde je postup:

1. Kontaktujte nás: Podívejte se na našem webu na kontakty a zavolejte nám, nebo nám napište e-mail.
2. Poptejte se na produkty: Pokud máte konkrétní produkty nebo služby, o které máte zájem, zeptejte se nás. Rádi vám poskytneme podrobné informace a poradíme vám ohledně nejlepších možností pro vaše potřeby.
3. Osobní konzultace: Nabízíme možnost osobní konzultace, kde vám poskytneme podrobnější informace o produktech, zodpovíme vaše otázky a pomůžeme vám vybrat to nejlepší řešení.
4. Objednávka e-mailem: Jakmile se rozhodnete, můžete učinit objednávku e-mailem s potřebnými informacemi. Poté vám připravíme potvrzení objednávky a informace o dalším postupu.
5. Zákaznická podpora: Naše zákaznická podpora bude k dispozici po celou dobu, abyste mohli kdykoli položit otázky nebo vyřešit případné problémy.

Jsme zde, abychom vám zajistili co nejlepší zákaznický servis. Dejte nám vědět, jak vám můžeme co nejlépe pomoci!

Děláme širokou škálu optických a metalických propojovacích kabelů.

Optika:

Typy konektorů: LC, E2, ST, SC, FC,8–12MTP

Typy kabelů: datové, průmyslové a hybridní FO/CO kabely

Provedení kabelů: simplex, duplex, multikabely, předkonektorované trasy

Typy dividerů: kovový nebo plastový až do 48F, délka break-outu až do 4 m

Metalika:

Typy konektorů: RJ45, ARJ45, M12, D-SUB, COAX, TERMINALS

Typy kabelů: ethernetové, průmyslové, napájecí

Typy izolací: LSOH, PVC, PUR, PE

Ano, jsme certifikovaným distributorem a partnerem společnosti HUBER+SUHNER. Jsme hrdí na to, že máme ve svém sortimentu širokou škálu výrobků a řešení jako například LISA, IANOS, Polatis, WDM řešení od Cube Optics a další.

Společnost PEI-Genesis má přístup k předním světovým značkám v odvětví konektorů, včetně Amphenolu, ITT Cannon, Cinch Connectivity Solutions, Souriau and Sunbank by Eaton a Positronic.

Obrovské skladové zásoby po celém světě nám umožňují nabídnout dobrou cenu a krátké dodací lhůty oproti konkurenci.

Cena našich produktů závisí na konkrétních typech a specifikacích. Abyste zjistili aktuální ceny, doporučujeme následující kroky:

1. Zavolejte nám: Nejrychlejším způsobem, jak získat aktuální ceny, je kontaktovat nás přímo telefonicky na čísle +420 296 180 000-1
2. Napište nám e-mail:  Další možností je zaslat e-mail na adresu czech.sales@peigenesis.com

Vždy se snažíme poskytovat transparentní informace o cenách a být k dispozici pro vaše dotazy. Dejte nám vědět, jaký konkrétní produkt vás zajímá, a rádi vám poskytneme aktuální informace o ceně.

Ano, rádi vás přivítáme! Zde jsou možnosti, které můžeme nabídnout:

Showroom: Navštivte náš showroom, kde můžete osobně prohlédnout naši nabídku produktů a získat detailní informace od našich specialistů.

Workshop: Dále nabízíme možnosti schůzky / workshopu s představením nabídky produktů ať už v našem showroomu, nebo v pohodlí Vaší zasedačky.

Schůzka u zákazníka: Můžeme domluvit schůzku se zákazníkem, u kterého je naše řešení již v plném chodu.

Produkt k otestování: Pokud máte zájem, můžeme vám poskytnout produkt k otestování. Tím máte možnost přímo v terénu vyzkoušet jeho funkce a ověřit jeho výkon.

 

Prosím, dejte nám vědět, jakou možnost preferujete, a rádi s vámi domluvíme podrobnosti a zajistíme potřebné aranžmá.

Ano, poskytujeme komplexní návazný servis, abychom zajistili optimální spokojenost našich zákazníků. Zde jsou některé služby, které nabízíme:

1. Instalace a konfigurace: Naši odborníci vám mohou pomoci s instalací a konfigurací zakoupených produktů, abyste mohli co nejlépe využívat jejich funkce.
2. Školení a poradenství: Poskytujeme školení a poradenství ohledně používání našich produktů. Chceme, abyste se s našimi řešeními cítili co nejkomfortněji.
3. Údržba a servisní práce: Nabízíme pravidelnou údržbu a servisní práce, abychom zajistili, že vaše zařízení fungují správně a efektivně.
4. Technická podpora: Máme tým technické podpory, který vám poskytne pomoc a rady při řešení případných technických problémů nebo dotazů.
5. Rozšiřující služby: V závislosti na specifických potřebách zákazníka můžeme nabídnout další rozšiřující služby, jako jsou pravidelné aktualizace softwaru, monitorování a další.

Náš zákaznický servis Vám rád odpoví na všechny otázky. Kontaktuje nás na tel. č. +420 296 180 000-1 vždy od pondělí do pátku v době od 8:00 – 17:00h, nebo nám napište czech.sales@peigenesis.com.

Pokud máte technické otázky k zakoupenému produktu, rádi Vám pomohou na stejném čísle naši technici, nebo je můžete kontaktovat e-mailem:  radek.slovacek@peigenesis.com, vit.cech@peigenesis.com.